Tirocinio Customer Service
Dettagli
Descrizione
Manpower ricerca e seleziona per importante gruppo del settore automotive con sede a Chivasso:
1 Customer Service Intern
La risorsa rivestirà il ruolo di interfaccia verso il cliente per il ricevimento ordini, le spedizioni e la delivery performance. Quanto predetto e sottoindicato completa e integra la declaratoria contrattuale prevista per l’inquadramento e livello applicati.
RESPONSABILITA’, COMPITI E MANSIONI:
- Supporto alla gestione degli ordini cliente (Order Book), monitorando lo stato di avanzamento e garantendo il corretto flusso delle informazioni tra clienti, pianificazione, produzione e logistica.
- Supporto alla gestione e coordinamento delle previsioni di consegna, spedizione e conferme d’ordine in base alle richieste dei clienti e alla capacità produttiva disponibile.
- Affiancamento nella gestione delle problematiche di fornitura, contribuendo alla risoluzione delle criticità legate all’evasione degli ordini e alle spedizioni.
-Supporto nella preparazione e verifica della documentazione di trasporto (bolle/DDT), garantendone completezza e correttezza.
-Gestione delle prese di materiale in spedizione
-Supporto al personale di magazzino relativamente ai quantitativi da spedire, agli imballi e alla corretta preparazione del materiale destinato ai clienti.
-Collaborazione con il Team Procurement e con le funzioni operative per il monitoraggio della disponibilità dei materiali necessari alle attività di confezionamento e spedizione.
-Raccolta, archiviazione della documentazione di sdoganamento / evidenze di consegna, ove richiesto.
-Supporto alle attività di monitoraggio dei KPI di servizio al cliente, contribuendo al miglioramento continuo dei processi logistici e di evasione ordini.
Orario di lavoro: 40h settimanali (lun-ven)
Luogo di lavoro: Chivasso
Tipologia contrattuale: tirocinio curricolare/extracurricolare di 3-6 mesi con rimborso spese 800euro
