CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI (TO)
Dettagli
Descrizione
Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino ricerca, per azienda operante nel settore delle installazioni elettriche e dei servizi di assistenza tecnica, una risorsa da inserire in tirocinio come Addetto/a Customer Care Inbound.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato all'assistenza clienti e, attraverso un percorso di affiancamento e formazione, supporterà la gestione delle richieste telefoniche e l'organizzazione degli interventi tecnici.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti;
- Raccolta delle richieste di assistenza e delle segnalazioni;
- Apertura e gestione delle richieste di intervento;
- Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con il personale tecnico;
- Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale;
- Supporto ai clienti relativamente allo stato degli interventi;
- Attività di back office e gestione della documentazione collegata alle richieste.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici;
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
- Precisione e capacità organizzative;
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste;
- Interesse ad apprendere attività di customer care e assistenza tecnica;
- Disponibilità ad intraprendere un percorso di tirocinio.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00.
Luogo di lavoro: Rivoli (TO).
Si Offre:
– tipologia contrattuale: tirocinio extracurriculare
– Retribuzione annua/mensile/oraria lorda: rimborso spese di 600 € mensili
– Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
– CCNL di riferimento: Commercio Terziario.
Se ti piace lavorare a contatto con le persone e stai cercando un'opportunità per entrare nel mondo del customer care in un contesto tecnico e strutturato, candidati direttamente all'annuncio oppure invia il tuo curriculum aggiornato a [email protected].
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N° 13/I/0023403. Consultabile sul nostro sito: www.oggilavoro.eu.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
