Help Desk Tecnico - TORINO - Categorie Protette L.68/99 art.1
Dettagli
Descrizione
Siamo alla ricerca di un profilo Help Desk Tecnico appartenente alle Categorie Protette su Torino.
Descrizione della posizione
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza a clienti e agenzie assicurative, garantendo un supporto efficace e puntuale. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
Gestione delle richieste di assistenza tramite e-mail e telefono
Supporto operativo e informativo ai centri convenzionati
Requisiti richiesti
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (PC, posta elettronica, Internet)
Buon utilizzo di Outlook
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buone doti organizzative e di multitasking
Capacità di lavorare in team
Spiccate doti di problem solving
Propensione all’aggiornamento costante e alla crescita professionale
La conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale
Gestione e controllo appuntamenti interventi tecnici di assistenza a sui prodotti viasat
- Controllo dello stato del materiale spedito per interventi di assistenza
- Gestione e chiusura del ticket in seguito al completamento dell'intervento del tecnico incaricato
- Monitoraggio dell'avanzamento di un appuntamento tecnico tra il cliente e l'installatore incaricato
- Supporto tecnico tramite Gestione telefonica
- Supporto all'attivazione e collaudo tramite gestione telefonica
- Gestione delle anomalie e segnalazioni tramite sistema ticket
- Analisi tecniche sul funzionamento dei prodotti hardware e Piattaforme WEB
- Inserimenti di ordini di prodotti hardware guasti
- Suggerimenti di miglioramento e sviluppo delle piattaforme e interfacce interne e esterne
- Inserimento e suggerimento Lista Prodotti per nuove installazioni
SEDE: Torino
Annuncio valido fino a: 10-Aug-2026
