Impiegato/a back office Customer Service
Dettagli
Descrizione
Manpower srl, filiale di Ivrea, è alla ricerca per azienda cliente sita nei pressi di Carmagnola un Impiegato/a Customer Service da inserire direttamente in organico.
Breve descrizione del ruolo:
Garantire la corretta gestione amministrativa e operativa dei clienti privati,
assicurando un elevato livello di servizio attraverso la gestione delle richieste, il monitoraggio delle attività commerciali e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo di evasione e assistenza.
Principali responsabilità
• Gestire le richieste, le segnalazioni e le necessità operative dei clienti privati.
• Fornire assistenza ai clienti attraverso i canali aziendali dedicati.
• Monitorare e gestire eventuali criticità garantendo risposte tempestive ed efficaci.
• Supporto nella predisposizione di offerte commerciali, gestione e archiviazione della documentazione correlata.
• Utilizzare i sistemi gestionali aziendali SAP e SIX per l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio dei dati.
• Interfaccia con produzione, logistica, acquisti e amministrazione.
• Elaborare e analizzare la reportistica relativa all’esecuzione del servizio.
• Gestione documentazione commerciale.
• Effettuare inventari fisici presso le strutture clienti (verificare la corrispondenza tra giacenze
fisiche e dati di sistema ed elaborare documentazione).
Competenze richieste
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Precisione e capacità organizzative.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente.
• Utilizzo gestionali quali: SAP e SIX.
Requisiti di istruzione:
Diploma di scuola secondaria superiore –
Costituisce titolo preferenziale il possesso di Laurea Triennale in ambito Economico, Amministrazione Aziendale o discipline affini.
Esperienza richiesta:
Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi di Back Office Commerciale,
Customer Service o Gestione Clienti.
CCNL Lavanderie Industria settore sanitario, Livello B2, ral 27 k, inserimento diretto in azienda con contratto iniziale di 1 anno, finalità assuntiva
Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026
