After Sales Specialist
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Per una realtà leader nell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un/una After Sales Specialist orientato/a al cliente, con spiccate capacità relazionali e forte attitudine alla gestione del service post-vendita.
Entrare in questo ruolo significa contribuire al successo di tecnologie che rappresentano un punto di riferimento a livello mondiale nell'ambito dell'intralogistica e dell'automazione dei magazzini. La persona selezionata seguirà il cliente lungo tutto il ciclo di vita dell'impianto, garantendo un supporto tempestivo e qualificato, coordinando le attività di assistenza e individuando opportunità di miglioramento, upgrade e sviluppo del business post-vendita. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, customer care e visione commerciale, offrendo un'importante esposizione internazionale e concrete opportunità di crescita professionale.
Responsabilità
Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti italiani ed esteriAnalizzare le problematiche segnalate e fornire un primo supporto tecnico, coordinandosi con i reparti competentiElaborare offerte relative a ricambi, interventi di manutenzione, upgrade e revamping degli impianti installatiPianificare e coordinare gli interventi dei tecnici service presso i clientiMonitorare lo stato di avanzamento delle attività di assistenza garantendo il rispetto delle tempistiche concordateMantenere relazioni continuative con il cliente, assicurando elevati standard di servizio e soddisfazioneCollaborare con ufficio tecnico, produzione e area commerciale per individuare le migliori soluzioni alle esigenze del clienteGestire la documentazione tecnica e commerciale relativa alle attività post-venditaSupportare l'identificazione di opportunità di miglioramento, aggiornamento e ampliamento degli impianti esistenti
Skill e Professionalità
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico, elettrico, elettronico o gestionale)Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o after sales in contesti industrialiBuona capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione impiantisticaBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità a effettuare occasionali trasferte presso clienti
Informazioni retributive
Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita
Percorso di affiancamento e formazione tecnica continua
Possibilità di sviluppare competenze trasversali tra ambito tecnico, commerciale e customer care
Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e orientato all'innovazione
Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria
Range retributivo indicativo:
Profili Junior: RAL 26000 - 32000
Welfare aziendale
Locale adibito a mensa
Indennità di trasferta
Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
